FAQ
よくあるご質問
FAQ
導入・乗り換え(MNP)について
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主に「料金プラン」「経費処理」「管理・セキュリティ」の3点が異なります。法人契約では、ビジネス専用のお得な通話・データプランが適用され、全社分の請求を一括にまとめて経費処理できます。また、会社側で端末の使用制限やセキュリティ管理を一元化できるため、情報漏洩リスクを大幅に低減できます。
A
はい、可能です。現在ご契約中のキャリアから「MNP予約番号」を取得していただき、新しいSIMカードや端末がお手元に届いた後、回線の切り替え手続き(開通作業)を行うことで、電話番号をそのまま引き継いでご利用いただけます。
A
一般的に以下の3点が必要となります。
1.法人確認書類: 登記簿謄本(履歴事項全部証明書)または印鑑証明書(発行から3ヶ月以内)
2.来店者(担当者)の本人確認書類: 運転免許証、マイナンバーカードなど
3.社員証または名刺: 担当者様がその法人に所属し、契約権限があることを証明するもの
※お選びいただくキャリアやプランによって多少異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
A
必要書類とお申し込み内容に不備がない場合、最短3〜5業日ほどで端末・SIMカードをお届けし、すぐにご利用を開始いただけます。ただし、大口のご契約(数十台〜数百台)や、事前の初期設定(キッティング)をご希望の場合は、別途日数をいただく場合がございます。
A
はい、1台(1回線)からでも喜んでご契約を承ります。 スタートアップ企業様や、特定の社員様だけに支給したいという場合もお気軽にご相談ください。もちろん、台数に応じたボリュームディスカウントが適用できるプランもご用意しております。
A
はい、ご契約可能です。個人事業主様の場合は「確定申告書」や「開業届」、設立直後の法人様の場合は「履歴事項全部証明書」などをご用意いただくことで、法人向けプランをお申し込みいただけます。審査について不安な点があれば事前にご相談ください。
A
端末がお手元に届いた後、Webや通信等で切り替え(開通)手続きを行うため、業務に支障が出るような長時間の不通期間は発生しません。 切替手続きを行って頂いた数分〜15分程度で新しい端末(SIM)に電波が切り替わります。
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はい、引き継ぎ可能です。ただし、一度「個人名義から法人名義への譲渡手続き」を現在のご契約キャリアで行っていただく必要があります。その後、法人名義として他社へ乗り換える(MNP)というステップになります。手順の詳細をご案内しますので、事前にご相談ください。
A
はい、可能です。現在のキャリアの契約を維持したまま、一部の回線だけを段階的に(ステップを踏んで)弊社へお乗り換えいただくスケジュール調整も、柔軟に対応いたします。
A
お乗り換えの時期やご契約いただく台数・プランによって、違約金相当額のキャッシュバックや端末代金の値引きといった、乗り換え支援キャンペーンをご案内できる場合がございます。現在のご契約状況をお伺いし、最適な特典をご提案いたします。
FAQ
料金プラン・見積もりについて
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ご利用状況によりますが、法人限定の割引や複数台割引が適用されるため、個人向けプランと比べて月々のコストを30%〜50%程度削減できるケースが多くあります。 特に社員間の通話が多い企業様や、データを大量に使う企業様ほど削減効果が大きくなります。
A
はい、可能です。「外回りの営業職はかけ放題+大容量データ」「内勤の事務職は通話のみ」など、社員様の業務実態に合わせて1回線ごとに最適なプラン・オプションを組み合わせてご契約いただけます。
A
1回あたり5分(または10分)以内の国内通話が無料になる「定額プラン」と、長電話でも安心な24時間いつでも国内通話が無料になる「完全かけ放題プラン」の2種類から、業務に合わせてお選びいただけます。
A
はい、ぜひお任せください。現在ご利用中のキャリアの請求書や利用明細(直近1〜3ヶ月分)を共有いただければ、無駄なオプションや過剰なデータプランを洗い出し、「どのプランに乗り換えると、年間いくらコスト削減できるか」の診断書を無料でお作りいたします。
A
多くの法人プランにおいて、同じ法人名義でご契約いただいた回線同士(社員間)の国内通話は24時間いつでも無料になります。社内連絡や内線代わりの通話が多い企業様にとっては、これだけで大幅なコストカットにつながります。
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会社全体で総データ容量(例:50回線で合計250GBなど)を契約し、それを全社員で分け合う「データシェアプラン」をご利用いただけます。「今月はAさんが多く使い、Bさんはあまり使わなかった」という場合でも、データ容量が無駄にならずコストを最適化できます。
A
ご契約いただくキャリアやプランによって異なりますが、初月の基本料金が「日割り計算」になるプランを多く取り扱っております。なお、解約月に関しては日割りにならず満額請求となるケースが多いため、月末付近のお乗り換えが最もスムーズです。
A
日本のスマホをそのまま海外に持っていき、現地の電波を使ってデータ通信ができる「海外定額オプション」や、海外旅行・出張に特化したデータプランをご用意しております。高額なパケ死(高額請求)を防ぐ設定などもご案内可能です。
A
現在は「契約期間の縛りなし」「解約違約金なし」のプランが主流となっております。そのため、将来的な人員の増減やオフィスの縮小などにも柔軟に対応いただけます。※一部の特殊な割引キャンペーンや端末の分割払い残債を除く。
A
はい、もちろんです。「月額予算を1台あたり〇〇円以内に収めたい」「最安パターンと、端末スペック重視パターンの2種類で見たい」など、ご要望に合わせた複数パターンの見積書をスピーディーに作成いたします。
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取扱い端末・機種について
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ビジネスで人気のiPhoneシリーズをはじめ、高コスパなAndroidスマホ、また通話とSMSに特化したガラホ(4G対応ケータイ)まで、企業の用途やご予算に合わせて最適な機種をご提案いたします。
A
はい、SIMカード(またはeSIM)のみのご契約も大歓迎です。 すでに御社で保有されているSIMフリー端末や、眠っている端末を有効活用して、月々の回線料金だけで運用を開始することができます。
A
新品の型落ち(一世代前)モデルを低価格で購入したり、法人向けに保証がついた高品質な「認定中古品(リユース端末)」をご案内したりすることで、導入時の初期費用を大幅に抑えることが可能です。
A
はい、まとめてご契約いただけます。外回りでのプレゼン用タブレットや、テレワーク・出張用のモバイルWi-Fiルーターも、スマホと同じ法人名義・一括請求で管理できるため、社内の通信環境をすっきりと一本化できます。
A
購入初年度の経費として一括で処理したい場合は「一括払い」、月々の固定費として平準化したい場合は「分割払い(24回/36回/48回など)」や「法人レンタル」など、御社の財務状況に合わせた選択が可能です。
A
端末が「SIMロック解除」されている、または「SIMフリー」であれば可能です。私有スマホに法人SIMを挿すことで、1台のスマホで「仕事用」と「プライベート用」の番号を使い分ける(デュアルSIM)といった運用も可能です。
A
はい、在庫状況によりますがご指定いただけます。ただし、法人利用では管理の観点から「ブラック」や「シルバー」に統一されるケースが多いです。また、業務で大量の動画や写真、書類を扱う場合は、ストレージ容量の大きいモデルをご提案いたします。
A
端末とセットでご注文いただけます。特に社用携帯は紛失や破損のリスクが高いため、あらかじめ頑丈なケースやガラスフィルムをセットで購入される企業様が多くいらっしゃいます。これらもすべて一括請求に含めることが可能です。
A
オプションにて「キッティングサービス」を承っております。端末の初期設定、Wi-Fi設定、業務アプリの事前インストール、セキュリティ制限の設定などをすべて完了させた状態でお届けするため、届いたその日から社員様がすぐに業務で利用できます。
A
ガラケーからスマホへの移行に伴う「コストが上がるのでは?」「社員が操作に慣れるか不安」といった課題を解決するため、低価格なエントリーモデルの選定や、操作性を考慮したプランをご提案いたします。初期設定や操作指導のサポートもお任せください。
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セキュリティ・管理機能(MDM)について
A
MDMとは、会社が支給した複数のスマホやタブレットを一括で管理・制御するシステムです。「支給台数が10台以上ある」「顧客の個人情報や機密データをスマホで扱う」「社員による私的利用(ゲームやSNSなど)を防ぎたい」という場合は、セキュリティと管理の手間を減らすために導入を強くおすすめします。
A
はい、行っております。MDMは便利な反面、初期設定やポリシー(制限ルール)の作成に専門知識が必要です。弊社では、御社の業務に合わせた最適なセキュリティ設計から、端末への一括反映、導入後の設定変更までトータルでサポートいたします。
A
MDMを事前に導入していただくことで、万が一の紛失時にも、管理者がオフィスのパソコンから遠隔で端末にロックをかけたり、内部のデータを完全に消去(ワイプ)して情報漏洩を防ぐことができます。
A
MDMやフィルタリングサービスを利用することで、App StoreやGoogle Playからのアプリダウンロードを禁止したり、SNSやギャンブル、ゲームサイトなど業務に関係のないWEBサイトへのアクセスをブロックしたりできます。
A
工場や機密情報を扱うオフィスへの立ち入りを想定し、「カメラ機能を無効化する」「スクリーンショットを撮影できないようにする」といった高度なデバイス制御も、MDMを利用することで一括設定・解除が可能です。
A
ご契約後のアフターサポート窓口にて、不審な挙動やセキュリティ上のトラブルに関する一次対応・ご相談を受け付けております。また、より強固な対策として、スマホ専用のウイルス対策ソフト(EDR等)のご提案も可能です。
A
法人携帯の導入と合わせて、シャドーIT(個人LINEの業務利用)を防ぐための「LINE WORKS」「Teams」「Slack」などの導入設定や、オフィスの主装置と連携してスマホを内線電話化する「クラウドPBX」のご提案・連携実績も多数ございます。
A
はい、MDM管理下にある端末であれば可能です。OSの自動アップデートにより、現在使っている社内システムや業務アプリが一時的に動かなくなるリスクを防ぐため、社内での検証が完了するまでアップデートを「最大90日間延期する」といった制御が可能です。
A
選択する機能やメーカーによって異なりますが、一般的なMDM(端末管理)であれば、端末1台あたり月額「約300円〜500円」程度で導入可能です。Webフィルタリングやウイルス対策を追加する場合は、別途数百円が目安となります。
A
法人携帯の導入と合わせて、MDMによる私用アプリの利用制限や、ビジネス専用チャット(LINE WORKS等)の導入を行うことで、会社のデータが個人の端末やアカウント(個人LINEなど)に流出するのを防ぎ、安全な業務環境を構築できます。
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ご契約後・アフターサポートについて
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はい、法人専用の修理・交換サポート窓口をご用意しております。また、万が一の落下破損や水濡れに備えて、低価格で端末の修理・交換ができる「法人向け補償オプション」を契約時に付帯していただくことが可能です。
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保証オプション等にご加入いただいている場合、修理や交換の手続き中に業務が滞らないよう、代替機を迅速に手配・貸出するサービスを行っております。最短で翌日には代替機をお手元にお届け可能です。
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御社の管理・経理ルールに合わせて柔軟に対応可能です。会社全体で1枚の請求書にまとめることはもちろん、「営業部」「開発部」「大阪支店」のように、部署や拠点ごとに請求書を分割して発行することも可能です。
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多くの企業様でご利用いただいている「口座振替(指定口座からの自動引き落とし)」や、毎月発行される請求書をもとに支払う「銀行振込(窓口・ネットバンキング払い)」、また法人クレジットカード決済にも対応しております。
A
. 追加のご注文をいただいてから、最短2〜3営業日ほどで新しい端末・SIMカードを出荷いたします。すでに基本契約を結んでいるため、新規導入時よりも少ない手続き(Webやメールでのシンプルフロー)でスピーディーに追加可能です。
A
不要になった回線のみをピンポイントで解約できます。また、「数ヶ月後にまた新人が入社するので番号や端末をとっておきたい」という場合は、月額料金を抑えた「一時休止(保管)」の手続きをとることも可能です。
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はい、管理者様向けの専用WEBポータル(マイページ)をご用意しております。全社員の当月のデータ利用状況、過去の請求金額の推移などを、24時間いつでもリアルタイムで確認・CSVダウンロードしていただけます。
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はい、管理者用のWEBポータルから24時間いつでもプラン変更やオプションの着脱がお申し込みいただけます。翌月から適用させたいプラン変更なども、期日までであれば画面上から簡単に予約設定が可能です。
A
「深夜や土日に社員がスマホを無くした」という緊急事態に対応するため、24時間365日体制でリモートロックや回線中断(利用停止)を受け付ける緊急ダイヤルをご用意しておりますので、夜間や休日も安心です。
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はい、アフターフォローもお任せください。ご契約後も、定期的に「使われていない無駄な回線がないか」「データ容量が余りすぎていないか」をチェックし、キャリアの新プラン登場時などには、さらなるコスト削減に向けた見直し提案を継続的に行わせていただきます。
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キッティング・資産管理について
A
いいえ、必要ありません。弊社側で初期設定やアプリの事前インストールを代行(キッティング)してお届けしますので、届いたその日からすぐにお使いいただけます。
A
納品時にすべての端末の「電話番号・シリアル番号・製造番号(IMEI)」を一覧にまとめた管理台帳データをお渡ししますので、そのまま社内管理にご活用いただけます。
A
はい、承っております。旧端末をお預かりするか、移行用データをご共有いただくことで、新しい端末へ連絡先やアドレス帳を移行した状態でお手元にお届けすることが可能です。
A
初回導入時に作成した設定データを保管しておきますので、増員による追加発注が1台のみであっても、全く同じ設定を施して迅速に納品いたします。
A
新端末の納品に合わせて、古い端末の回収用キット(着払い伝票等)を同封、または弊社の専門スタッフが回収に伺うことで、業務に穴をあけずにスムーズな「総入れ替え」を実現します。
A
はい、対応しております。社内監査やセキュリティ担当部署への報告用として、どのような設定やアプリを組み込んだかを明記した「キッティング完了報告書」や「設定仕様書」をデータまたは書面で発行いたします。
A
アフターフォローの一環として管理しております。ご契約端末のサポート終了時期やバッテリーの経年劣化が予想される時期を先回りして把握し、最適なリプレイス(機種変更)の計画・スケジュールをご提案いたします。
A
はい、承っております。他社で購入された端末や、すでにお手元にある端末をお預かりし、セキュリティ制限やアプリの初期設定のみを行うことも可能です。
A
ご指定のケースの調達から、フィルムの貼り付け作業まですべて完了した状態で、各社員様や各拠点へお届けいたします。
A
社員様の入れ替わり時に「パスワードが分からず端末にロックがかかって使えない」といったトラブルを防ぐため、アカウント情報の一元管理・リセットを代行します。
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リバコンの理想とするもの
販管費を削減するうえで、通信費は比較的見直しやすい項目のひとつです。
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その積み重ねが、結果としてお客様自身の収益を伸ばす力になると信じています。
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